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“急群众所需,想群众所想” 乌审旗全力打造服务群众新格局

时间:2021年11月19日 编辑:王海清 来源:内蒙古晨报

       内蒙古晨报内蒙古晨网融媒体记者 郭治华

  11月12日,郝生鹏从社区办公楼里走出来之后,心里觉得很亮堂。

  就在几个月前,他还和同小区的20多户居民为了家里常年漏雨的屋顶而发愁。

  在他向所属呼热胡社区网格员反映了这件事情之后,社区联合当地住房保障综合服务中心立即行动,为他们进行了屋顶的维修。

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  从今年3月以来,鄂尔多斯市乌审旗在落实“我为群众办实事”活动过程中,通过问卷调查、入户走访等多种形式研究制定为民办实事需求清单,逐一落实,逐条“销号”,实实在在为群众解难题。

  10多年漏雨难题得解

  看着家里整洁一新的屋顶,郝生鹏不由得从心里感谢社区工作人员们的用心。

  “10多年前,我所居住的察罕苏力德小区有20多户顶楼居民家里出现不同程度屋顶漏雨现象。我在发现这一问题后先是自己维修了几次,但总是维持不了多长时间屋顶又继续漏雨。”郝生鹏说,这样的情况一拖就是10余年。

  到了今年10月,实在没有解决办法的郝生鹏来到自家小区所属的乌审旗嘎鲁图镇呼热胡社区向社区网格员寻求帮助。

  “在网格员向社区汇报这件事情之后,我们立即与乌审旗住房保障综合服务中心取得联系,并联合去郝生鹏家实地了解情况,制定解决方案。”呼热胡社区党支部书记扎格苏向记者介绍,后经住房保障综合服务中心多方协调,最终为察罕苏力德小区20多户顶楼居民统一维修了屋顶。

  “前几天下雪,我还担心积雪融化后屋顶又漏,结果没有漏,这个问题终于解决了。”郝生鹏说,社区这次为居民们办的实事让他们感觉自己的需求被重视,问题得到解决也让他感觉很有获得感。

  领导干部坐班接访

  11月12日,乌审旗政协党组成员、提名副主席栗秀峰正在乌审旗信访局接待室内坐班接访。“领导干部坐班接访其实体现的是对群众信访诉求的重视。群众利益无小事,我们都会认真对待。”栗秀峰说。

  记者从乌审旗信访局了解到,乌审旗坚持把“旗委、政府领导坐班接访群众”作为“我为群众办实事”实践活动的一项重要内容,通过党政领导坐班接访群众,进一步畅通信访渠道,倾听群众呼声,依法及时就地解决群众合理诉求。为确保领导接访工作常态长效开展,该旗信访联席会议办公室每月定期公布领导接访工作安排,领导干部按接访安排在固定场所接访、约访,对能够立即解决的群众诉求,现场解答、当场落办;对不能立即解决的问题,根据旗委、政府领导职责分工,落实领导包案,一杆子插到底,切实推动“事要解决”。

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  今年以来,乌审旗旗委、政府领导坐班接待群众来访67批88人次,答复解决67起,及时受理率、按期办结率、群众满意率均达100%。通过接访、约访、网络、信件等渠道收集各类意见建议274条,旗委、政府采纳60条。

  “过去湖泊养育我们,现在换我们来守护湖泊,成为‘马背湖长’是我无上光荣的职业。”看似普通的话语,却凝聚了“马背巡湖”志愿服务队的初心和使命。

  乌审旗图克镇牧民苏娃迪为保护当地的“圣湖”巴音淖,自发骑马巡湖。慢慢的,周边的牧民也自发加入,与苏娃迪一起开始巡湖。

  “农牧民志愿者组成志愿服务队,队员们每天以步行、骑马或骑摩托车的方式按时对居住地附近的河(湖)水水质、岸边垃圾、生物种类等情况进行巡查,清理垃圾、记录问题、提交报告,通过日积月累,达到改善境内生态环境的目的。”据乌审旗新时代文明实践服务中心主任李琛介绍,如今的乌审旗,水碧天蓝,鸟语花香,每年吸引大量国内外游客前来旅游居住。而这些硕果的取得,离不开“马背巡湖”志愿者数年如一日、不畏风雪严寒的执着坚守。

  就民生问题靶向发力

  李琛介绍,自党史学习教育活动开展以来,乌审旗认真制定“我为群众办实事”项目清单。广大党员干部通过调查研究、入户走访、召开座谈会等方式汇总梳理问计于民、问需于民、问政于民的“三问群众”问题清单。同时充分利用各地新时代文明实践志愿服务窗口、“7581234”服务热线等渠道“开门纳谏”征求群众意见和建议。截至目前,全旗承诺办实事共1444项,完成1322项,完成率92%。其中:县级领导承诺办实事159项,完成140项,完成率88%;苏木镇承诺办实事186项,完成153项,完成率82%;旗直部门承诺办实事345项,完成317项,完成率92%;嘎查村社区承诺办实事754项,完成712项,完成率94%。

  针对一些长期未能解决的民生历史遗留问题,例如房地产历史遗留“办证难”问题、老旧小区改造等基础设施建设问题关系到群众的切身利益,乌审旗靶向发力推动解决,近6000户居民拿上不动产证。投资1000万元,改造全旗15个老旧小区,目前已改造完成6个老旧小区,对部分小区路面进行硬化,对严重漏雨的住房屋顶进行维修。投资7000万元,完善苏里格经济开发区和纳林河工业园区教育、卫生等设施,现已完成投资3000万元。

  除此之外,2021年以来乌审旗各级党组织各部门圆梦群众“微愿”3700余个,围绕“我帮你”主题开展扶残帮困类、春耕科技指导类、畜牧养殖技术指导类、环境整治类等新时代文明实践志愿服务活动4800余场次。全旗掀起比爱心、比奉献、比服务的热潮,使“我帮你”成为全旗上下的共同行动。


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